SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2408发布亮点：人工智能与技术创...

Helen_Han · ‎2024 Jul 26

人工智能与技术创新在优化业务流程，改进决策支持，提高用户体验方面发挥着关键作用。在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2408 版本中，人工智能和技术创新将带来众多令人期待的亮点功能，用于提升企业运营效率，改变企业应对复杂商业挑战的方式。

下面让我们看看具体内容。

SAP Joule in S/4HANA Cloud

SAP Joule（以下简称Joule）作为SAP产品的专属AI智能副驾（AI copilot），继在SAP SuccessFactors中发布之后，将在S/4HANA Cloud Public Edition 2408.1版本中全面提供使用。

通过新一代生成AI技术，Joule将会革新用户与SAP 业务系统的交互方式，帮助用户在每个业务接触点开展有效互动，更高效地执行日常任务，从而改变 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 的用户体验。

Joule可以帮助您：

轻松导航到财务，销售，采购，专业服务等应用程序
快速了解业务对象，例如采购订单,采购申请
快速无缝地访问SAP的帮助门户文档信息，并以更清晰简洁的答案进行总结

用户体验

本次发布引入了个性化用户界面“我的主页”、通过客户应用的使用习惯、地理位置或访问权限，智能推荐主页显示的应用程序，待办事项，预交付卡片等等，并在待办事项部分支持标准和扩展的情况管理提示，进而提升用户体验。

从订单到收款（Order to Cash）的端到端智能流程自动化功能

通过集成各种智能技术和应用程序，为客户打造全方位的端到端自动化，更好地管理订单到收款全流程，实现更加高效、透明和可追溯的业务运营。结合智能化的数据分析和实时监控，企业可以更加准确地把握业务状况，做出更加明智的决策，提高运营效率和盈利能力。

智能场景生命周期管理( ISLM)中的更新

ISLM 是 SAP S/4HANA 堆栈中用于高效集成和操作 AI 场景的统一入口点。它支持客户和合作伙伴管理和使用 SAP 的预构建 AI 场景，或者构建他们的自定义用例。ISLM 包含在 SAP S/4HANA Cloud 的许可中，目前支持超过 25 个 SAP 预构建的智能应用场景。

新功能：一键开启（Turnkey）

在2408版本中ISLM将通过全新的一键开启（Turnkey）功能，进一步自动化AI场景的激活和管理步骤。有别于传统的机器学习开启流程，客户无需具备数据科学家和机器学习的复杂流程知识，通过打开Turnkey开关，即可自动激活用例，避免在初始激活和后续管理中的繁琐操作。此外，系统还可以监控Turnkey的运行状态及其他相关部件。这将大大降低S/4HANA Cloud中AI场景的使用门槛和激活成本。

新技术框架： ISLM 支持生成式 AI （Generative AI）用例

作为管理AI场景的应用程序，ISLM 将与SAP GenAI Hub支持的 LLM 模型无缝集成。客户可以探索使用开箱即用的生成式AI用例，或者选择适合的LLM模型来部署和激活生成式AI的自定义用例。这些智能场景将统一在 ISLM 中进行管理。

另外，2408版本中，ISLM 将提供基本的提示词管理（Prompt management)功能，用于创建、生成和扩展提示词模板。

情况管理（Situation Handling）

在SAP S/4HANA Cloud中，您可以通过使用情况处理来提高业务流程的质量和效率。情况处理可以自动监测和跟踪业务流程节点中发生的问题，需要注意的特殊情况，并通知正确的用户以采取进一步的措施。简而言之，一旦情况发生，用户应该了解情况，自动收到通知。并会获得如何解决问题的建议, 最终帮助业务用户更快地处理和清理这些问题。