Devolução de valor - adiantamento de clientes

[satogc]

Olá,

Estou com um problema, um cliente realizou um adiantamento de valor referente a intenção de comprar um produto que comercializamos. Devido a isso, foi criado uma tela 'Adiantamento de cliente' e, após, a devida baixa no banco (recebimento). Infelizmente, o acordo não evoluiu e realizamos a devolução desse valor ao cliente, entretanto, a tela de adiantamento não permite mais copiar para devolução. Qual o processo no SAP para registro da devolução desse valor?

Desde já, agradeço aos colegas que conseguirem ajudar.

[LucasCarvalho · Accepted solution]

Boa noite.

nesses casos existe um processo de criar um Nota fiscal de saida, com um item fictício (adiantamos de clientes), como valor R$ 0,00 e vincular essa adiantamento na NFE que vai ficar com o valor negativo, com isso seria gerado o contas a pagar no sistema.

Se tiver dúvida posso te enviar imagens de um processo desse feito.

[satogc · Accepted solution]

A solução foi prática e efetiva. Obrigado.