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Very very slow Windows 7 client

Former Member
5,582

I have a problem with one customer, that I cannot solve: We installed SQL Anywhere 11 for 10 clients and the clients with old pcs with Windows Xp can work normally, but the connection form the new pcs with Windows 7 are so slow, that no one can work. Our programs need there about 20 seconds to start and select commands in dbisqlc need always more than 5 seconds for the smallest tables.

We tried once the same installation with Sybase 9, but it was the same effect.

Here is a logging from a Windows XP client:

Fre Feb 17 2012 09:33:29
09:33:29 Verbindungsversuch mit:
UID=rislogin;DBN=icline45;ENG=FXL-SERVER8;ASTOP=NO;INT=NO;DBG=NO;LOG=c:icline45sysmsgclientlog_xp.txt;LINKS='tcpip {Host=FXL-SERVER8;DoBroadcast=No}'
09:33:29 Verbindungsversuch mit einem laufenden Server...
09:33:29 Start der TCPIP-Verbindung wird versucht ...
09:33:29 TCP mit Winsock Version 2.2
09:33:30 Meine IP-Adresse ist 192.168.1.180
09:33:30 Meine IP-Adresse ist 127.0.0.1
09:33:30     TCPIP-Verbindung erfolgreich gestartet
09:33:30 TCPIP-Verbindung wird versucht (Adresse 192.168.1.13:2638 im Cache sasrv.ini gefunden)
09:33:30 Server mit dem Namen fxl-server8 wird gesucht
09:33:30 Server wird an der Adresse FXL-SERVER8 gesucht
09:33:30 Server gefunden, Servername wird überprüft
09:33:30 Datenbankserver an Adresse 192.168.1.13:2638 gefunden
09:33:30 Datenbankserver fxl-server8 auf Verbindung TCPIP gefunden
09:33:30 Verbunden unter Verwendung von Clientadresse 192.168.1.180:1293
09:33:30 Verbunden mit Server über TCPIP an der Adresse 192.168.1.13:2638
09:33:30 Verbunden mit SQL Anywhere Server Version 11.0.1.2472
09:33:30 Hinweise zur Anwendung:
09:33:30 IP=192.168.1.180;HOST=NTRATZ;OSUSER=mboelian;OS='Windows XP Build 2600 Service Pack 3';EXE=C:ICLine45BindirRISSTART.EXE;PID=0x184;THREAD=0xd28;VERSION=11.0.1.2436;API=DBLIB;TIMEZONEADJUSTMENT=60
09:33:30 Verbunden mit dem Server, Verbindung mit einer laufenden Datenbank wird versucht...
09:33:30 [  182] Verbindung mit der Datenbank erfolgreich eingerichtet

Here is a logging from a Windows 7 client:

Fre Feb 17 2012 09:37:09
09:37:09 Verbindungsversuch mit:
UID=rislogin;DBN=icline45;ENG=FXL-SERVER8;ASTOP=NO;INT=NO;DBG=NO;LOG=c:\\icline45\\sysmsg\\clientlog_w7.txt;LINKS='tcpip {Host=FXL-SERVER8;DoBroadcast=No}'
09:37:09 Verbindungsversuch mit einem laufenden Server...
09:37:09 Start der TCPIP-Verbindung wird versucht ...
09:37:09 TCP mit Winsock Version 2.2
09:37:09 Meine IP-Adresse ist 192.168.1.183
09:37:09 Meine IP-Adresse ist ::1
09:37:09 Meine IP-Adresse ist 127.0.0.1
09:37:09     TCPIP-Verbindung erfolgreich gestartet
09:37:09 TCPIP-Verbindung wird versucht (Adresse 192.168.1.13:2638 im Cache sasrv.ini gefunden)
09:37:09 Server mit dem Namen fxl-server8 wird gesucht
09:37:09 Server wird an der Adresse FXL-SERVER8 gesucht
09:37:09 Server gefunden, Servername wird überprüft
09:37:09 Datenbankserver an Adresse 192.168.1.13:2638 gefunden
09:37:09 Datenbankserver fxl-server8 auf Verbindung TCPIP gefunden
09:37:09 Verbunden unter Verwendung von Clientadresse 192.168.1.183:49269
09:37:09 Verbunden mit Server über TCPIP an der Adresse 192.168.1.13:2638
09:37:14 Verbunden mit SQL Anywhere Server Version 11.0.1.2472
09:37:14 Hinweise zur Anwendung:
09:37:14 IP=192.168.1.183;HOST=PC-NTRATZ;OSUSER=ntratz;OS='Windows XP Build 2600 Service Pack 3';EXE=C:\\icline45\\bindir\\risstart.exe;PID=0xb00;THREAD=0x348;VERSION=11.0.1.2436;API=DBLIB;TIMEZONEADJUSTMENT=60
09:37:14 Verbunden mit dem Server, Verbindung mit einer laufenden Datenbank wird versucht...
09:37:14 [  185] Verbindung mit der Datenbank erfolgreich eingerichtet

You can see that there is a period about 5 seconds in the slow process between the TCPIP connection and the trailing server connection.

Has anyone an idea about this case?

Accepted Solutions (0)

Answers (4)

Answers (4)

Former Member

THE SOLUTION IS: - cmd as an administrator - netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled - reboot

VolkerBarth
Contributor
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So you're saying it wasn't an IPv6 related problem?

VolkerBarth
Contributor

The issue seems related to IPv6, which is enabled by default on Windows 7.

"::1" would be the IPv6 loopback address.

I would try to disable that or specify the MyIP protocoll option to just use the IPv4 address...

Cf. this doc.

Breck_Carter
Participant
0 Kudos

Are you sure Windows 7 is involved?

Is there a dual-boot or VM involved?

Both logs say OS='Windows XP Build 2600 Service Pack 3'

If the client was running Windows 7 the second log would say something like OS='Windows 7 Build 7601 Service Pack 1'

Former Member
0 Kudos

in second log, strange row: 09:37:09 Meine IP-Adresse ist ::1

May be ethernet configuration in this PC has mistakes. Try to resolve situation with this strange ::1 interface.

Breck_Carter
Participant
0 Kudos

The value ::1 is the IPv6 equivalent of the IPv4 address 127.0.0.1 which is "localhost"