SAP CALのトライアルで期限前にSuspendedになった

[former_member819747]

お世話になっています。
SAP CALのトライアルを8月23日に導入しました。先週から期限前にも関わらずSuspendedになりました。(図1)

Statusを確認すると以下のメッセージが出ます。(図2)

トライアルで申し込んだので私は購入版は買っていないつもりですが、このメッセージが出る場合購入したことになっていますか？(私は購入サイトhttps://www.sapstore.com/solutions/99007/SAP-Cloud-Appliance-Libraryでは一度も操作していません。)購入したことになっている場合どこから契約解除できますか？

Suspended(図1)

Statusを確認(図2)

[ivanka_nalbantova]

Dear Customer,

Note that the trial period of the CAL solution starts when you accept its Terms and Conditions, not at the time when you create an appliance from this solution.

The dialog from your screenshot shows that you have not purchased a SAP CAL subscription yet.

In case you would like to continue using your SAP CAL appliance beyond the trial period, you can check this blog: https://blogs.sap.com/2017/02/08/how-to-keep-an-expiring-trial-instance-in-sap-cloud-appliance-libra....

Best Regards,

Ivanka