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SユーザにMFAが設定できない

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BTPで認証に利用するSユーザに対し、多要素認証を設定したくMFAの指示に従いhttps://accounts.sap.comへアクセスし設定を行おうとしましたが、添付の通りパスワードリセット画面に遷移しサイトに記載のあるような画面は表示されません。設定方法をご教示ください。

また、下記の対応方法があればあれば合わせてご教示ください。

・管理者が各SユーザのMFA設定を有効化・無効化する方法

・管理者が各ユーザのMFA設定有無を確認する方法


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ご担当者様

いつもお世話になっております。

ご質問内容について以下インラインにて失礼いたします。

>BTPで認証に利用するSユーザに対し、多要素認証を設定したくMFAの指示に従いhttps://accounts.sap.comへアクセスし設定を行おうとしましたが、添付の通りパスワードリセット画面に遷移しサイトに記載のあるような画面は表示されません。設定方法をご教示ください。

==>大変恐れ入りますが、下記のKBAで記載されておりますように、
ユーザのMFA設定関連については、SAP IDS teamで専門的に対応しています。

KBA: 3053832 - How to contact SAP ID Service team for password and login assistance for SAP sites.
The SAP IDS team helps users with various password/login topics such as (but not limited to):

  • Multi-factor authentication (MFA)

このため、MFAについてご質問・サポートが必要な場合は、直接メールにて
SAP IDS team(sso@sap.com)へお問い合わせいただけますでしょうか。

>・管理者が各SユーザのMFA設定を有効化・無効化する方法

==>現在の実装ではユーザ自身でのみMFAを有効化にすることができます。
残念ながら、管理者によってS-UserのMFA有効・無効化する方法はございません。

ご希望に沿った回答ができておらず大変申し訳ございません。

もし当該機能の追加をご希望される場合は、https://influence.sap.com/sap/ino/#にて
機能追加要求リクエストを提出していただくことをご検討いただけますでしょうか 

KBA:3156721 - How to give feedback or share ideas and requirements - SAP for Me

>・管理者が各ユーザのMFA設定有無を確認する方法

==>管理者権限ユーザでSAP for Me > ユーザ管理 にてユーザのMFA 設定有無をご確認いただけます。

詳細な確認方法について記載されているKBA をお送りいたしますので、
ご参考になれば幸いです。

3547171 - How administrators can view which S-users have already activated MFA - SAP for Me

SAPサポート
Judy