Mobilink Internal Error

[Former Member]

One of our (French) customers is running into this problem under Mobilink 11.0.1.2506. The Mobilink client runs as a service and synchronizes every 1 minute. This works for about 8 to 48 hours, then every cycle fails with "... Internal Error ... " as seen in the ML client log excerpt below. Performing a manual sync succeeds even after the Mobilink client service has failed. Any help understanding the logged error would be appreciated.

Mobilink Client Service Configuration (dbmlsync.exe):

-c DSN=SM_3;uid=dba;pwd=sql; -n sm3_replication -v -o c:\\Replication_Logs\\mlclient_app_db_svc_SM_3.txt -os 3m -e sch=EVERY:

0000:01

Log text for one full replication Cycle (logs are in French):

I. 2012-06-04 01:06:04. Connexion à la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:04. Début de la synchronisation de 'sm3_replication' pour l'utilisateur MobiLink 'ML_CLIENTUSERNAME'
I. 2012-06-04 01:06:04. Le balayage du journal démarre à l'offset 072928134613
I. 2012-06-04 01:06:04. En suspension à la fin du journal de transactions actif 
I. 2012-06-04 01:06:04. Le balayage du journal s'est terminé à l'offset 072928172580 
I. 2012-06-04 01:06:04. Vérification de l'activité de la connexion à MobiLink.
I. 2012-06-04 01:06:04. Réutilisation de la connexion existante à MobiLink.
I. 2012-06-04 01:06:04. Début du téléchargement 
I. 2012-06-04 01:06:04. Téléchargement des opérations sur la table 
I. 2012-06-04 01:06:04. Application du téléchargement par MobiLink en attente 
E. 2012-06-04 01:06:04. Erreur interne : une réponse avec descripteur 44500 a été reçue alors que le descripteur 44495 était attendu (commande = MLCMD_START_ACTIONS).
I. 2012-06-04 01:06:04. Ouverture de la connexion à la base de données distante pour appeler un hook d'erreur/de journal.
I. 2012-06-04 01:06:04. Fermeture de la connexion pour les hooks d'erreur/de journal.
I. 2012-06-04 01:06:04. Fin de la synchronisation de 'sm3_replication' pour l'utilisateur MobiLink 'ML _ CLIENTUSERNAME'
I. 2012-06-04 01:06:04. Déconnexion du serveur MobiLink
I. 2012-06-04 01:06:05. Balayage complet du journal obligatoire.
I. 2012-06-04 01:06:05. Synchronisation terminée
I. 2012-06-04 01:06:05. Déconnexion de la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Connexion à la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Déconnexion de la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Prochaine synchronisation planifiée le jui 04 01:07:00am 
I. 2012-06-04 01:06:05. Connexion à la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Vérification du dernier état de synchronisation avec le serveur MobiLink
I. 2012-06-04 01:06:05. Connexion au serveur MobiLink sur 'host=172.27.229.68;port=2439;' en utilisant 'TCPIP'
I. 2012-06-04 01:06:05. Déconnexion de la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Le balayage du journal démarre à l'offset 072928172580
I. 2012-06-04 01:06:05. Connexion à la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. Traitement des journaux de transactions depuis le répertoire "D:\\Database\\"
I. 2012-06-04 01:06:05. Traitement des transactions depuis le journal de transactions actif 
I. 2012-06-04 01:06:05. Déconnexion de la base de données distante 
I. 2012-06-04 01:06:05. En suspension à la fin du journal de transactions actif

Thanks, Bob Leviton

[Former Member]

This error has returned. It is currently occurring on every sync cycle, causing the cycle to fail. As seen above, the difference between the received and expected descriptor is always 5. Any further insight as to the possible cause would be greatly appreciated.

Thanks, Bob

[Former Member · Accepted solution]

This internal error indicates unexpected confusion between the MobiLink client and MobiLink server. This may indicate a bug, or possibly a network intermediary doing something unusual that breaks synchronization. Please make sure the MobiLink client version is less than or equal to the MobiLink server version. If this error persists, you should open a case with technical support.