on 2014 May 05 2:22 PM
Bom dia,
Alterei a senha do manager, e outra pessoa tentou entrar mais de 5 vezes e bloqueou o manager.
Pela lógica ele nunca deveria ser bloqueado, pois só ele pode desbloquear.
Alguém sabe como faço para desbloquear? Não tenho nenhum super-usuário além dele no sistema.
Danielle
Boa tarde Danielle,
conforme alguns comentários aqui no forum, são dois jeitos de alterar a senha.
1) ter outro usuário como superuser: assim você consegue alterar a senha do manager.
2) abrir um ticket/chamado com a consultoria SAP, a SAP irá conectar remotamente e alterar/criar uma nova senha.
http://scn.sap.com/thread/2109433
Abraço
Fabio
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Oi Fabio,
Eu entrei em contato com o suporte e eles me passaram uma query para localizar usuário chave.
Desta forma encontramos um usuário chave que estava até sem licença. Liberei uma licença pra este usuário e conseguimos desbloquear. A sorte é que eu sabia a senha deste usuário.
De qualquer maneira obrigada.
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