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SAP 实时产品支持模式：Expert Chat 服务来了！

2016 Dec 29
什么是Expert Chat 服务？ SAP于近日正式推出了 Expert Chat 服务 – 通过实时聊天功能，将 SAP 的客户与技术支持专家紧密的连结在一起。 这项适用于所有类型的技术支持服务合同以及几乎涵盖所有SAP产品的实时支持服务 ，于2016年6月份就已经开始试运行，并取得了不俗的成绩。 在10分制投票中，有83%的客户打分超过8分。 每个问题的平均处理时间只有21分钟。 Expert Chat 服务有哪些特点？ Expert Chat 提供了一个您与SA...

SAP 系统升级的公开课来了，约吗？

2015 Oct 16
还记得之前的那篇《SAP升级项目终于立项了，如何着手准备？》的文章吗？希望这篇文章已经给大家带来了一些帮助，为大家的SAP升级项目开了个好头。但对于SAP升级项目而言，仅仅有个好的开始是远远不够的。总的来说，SAP系统升级还是比较复杂的。为了让大家更进一步的了解SAP系统升级的前期准备工作，升级过程中的主要步骤和最新的 DMO（Database Migration Option）技术以及优化升级性能，排除常见错误等等诸多其他的知识点，我们将在11月份通过 openSAP 网站推出名为 “SAP ...

SAP升级项目终于立项了，如何着手准备？

2015 Oct 16
随着IT界软硬件的不断升级，以及企业自身业务对于ERP软件功能需求的不断增加，SAP ERP系统即使在上线以后，也不可避免的要考虑和应对系统升级或者更新的需求。然而在升级项目立项之后，您是否感觉到有的时候无从下手？在实际实施过程中，您是否又担心会遇到各种各样的棘手问题？首先，针对不同的需求，SAP提供以下的工具以用于系统的升级或者更新：- SAP Note Assistant （SNOTE-用来打note的工具）- Support Package Manager （SPAM -用于各个模块sup...