LearningHub有効化におけるエラーの対処方法

[SAPSupport]

所属する会社にてLearningHubを購入したため、指定されたURLにアクセスして有効化を行おうとしたところ、
Your user account has been deleted. Please contact support or login with a different account.」
のメッセージが表示され、先に進むことができませんでした。
LearningHubにはログインできています。

以下に私のユニバーサルIDに関する情報を提供しますので、対処方法を教えてください。
　<メールアドレス（ユニバーサルID）>
[removed by moderator]

　<ユーザID>
　　SPHONE_NUMBER　※ログイン時に表示される
　　SPHONE_NUMBER　※ログイン時は表示されない（不明のID）
　　[remove by moderator]　　　※ログイン時に表示される
　　
よろしくお願いします。

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[SAPSupport · Accepted solution]

SAP Training Center または SAP Learning Hub のヘルプを参照するには、  ヘルプセンタにアクセスするか、または技術ヘルプを参照すると、トレーニング/ラーニングハブを使用してサポートを依頼するためのチケット発行システムを見つけることができます。ページ下部の連絡先詳細から SAP Training Center または SAP Learning Hub チームに連絡することもできます。
ログインセッションで上記のリンクを使用できない場合は、https://support.learning.sap.com/#/ または https://learninghub.sap.com/ にアクセスし、SAP Learning Hub チームで '新規チケット登録' のオプションを検索してください。

参考KBA：2404504 - SAP Learning Hub または SAP Training Center のサポートを受ける方法 - SAP for Me