ライセンスの有効期限切れ対応

[SAPSupport]

担当者様

お世話になっております。

現在、「SID：DZV・DZG」でログイン後、「メッセージ：ライセンスの有効期限日付：DIGITS/12/13(12日間)」と表示されます。
こちらのメッセージの原因・対象方法・可能であればライセンスの有効期限切れとなった場合の影響(システム稼働への影響有無が気になります)をご教授願います。
（エラー画面については「添付資料：ライセンスの有効期限切れ対応の関連画面コピー.xlsx」参照）

＜参考情報(こちらの調査した情報)＞
こちらが確認した情報を共有します。（本件の調査と関係なければ参考として頂かなくて問題ありません）

本メッセージの原因は「Trcd：SLICENSE」画面のハードウェアキー(製品：NetWeaver_ORA)の有効期限が近づいているのではないかと考えております。
（SLICENSE画面については「添付資料：ライセンスの有効期限切れ対応の関連画面コピー.xlsx」参照）

ハードウェアキー有効期限切れが原因かと思い、ライセンスキー(ハードウェアキー)取得を実施しようと思いましたが、ポータルから取得または更新が可能な試してみました。
ただDZVで有効となっているハードウェアキーは「QPHONE_NUMBER」となってますが、ポータル上でダウンロードなど行えるのが「WPHONE_NUMBER」となっておりました。
（ライセンスキー取得画面については「添付資料：ライセンスの有効期限切れ対応の関連画面コピー.xlsx」参照）

以上、よろしくお願いします。

--- Support Assistant ---
Q: Please categorize your issue by choosing the option below that best fits your scenario.
A: None of these


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[SAPSupport · Accepted solution]

１．メッセージの原因

---> ハードウェアキー有効期限切れるからです。

２．対象方法

ハードウェアキー有効期限切れが原因かと思い、ライセンスキー(ハードウェアキー)取得を実施しようと思いましたが、ポータルから取得または更新が可能な試してみました。

ただDZVで有効となっているハードウェアキーは「Q0143662613」となってますが、ポータル上でダウンロードなど行えるのが「W1986543269」となっておりました。

---> Slicenseにてのハードウェアキーは「Q0143662613」を基準して新しいライセンスを作成してください。作成する方法はKBA 2663013 - How to request a new license key when the Hardware Key changed - SAP for Meをご確認ください。

それに添付したビデオもご参考いただければと思います。

３．ライセンスの有効期限切れとなった場合の影響(システム稼働への影響有無が気になります)

---> システム稼働への影響とか何にも悪い影響がないです、ご安心ください。