Technology Blog Posts by SAP
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
ArthurYang
Product and Topic Expert
Product and Topic Expert
0 Kudos
367

如果您对BTP感兴趣,BTP个人精选内容目录 | SAP Blogs 可能有更多你需要的内容

本文内容来自 Link

 

案例概览

雀巢作为全球领先的食品饮料公司,拥有27万员工和遍布188个市场的业务网络。面对完全手工的差旅费用管理流程,公司选择实施SAP Concur解决方案,实现了从零数字化到全自动化的转型。

通过自动化差旅费用管理,雀巢不仅消除了繁琐的纸质流程,还显著提升了员工效率和报销速度,为全球业务运营提供了新时代的精确控制能力。

 

客户评价

"我们从完全手工的差旅费用管理流程(数字化程度为零)转变为员工可以随时拍照上传收据。通过SAP Concur,我们看到了巨大的生产力提升。现在我们组织中的每个人都可以独立创建费用报告,无需协助。每位员工都可以数字化生成自己的费用报告,我们大幅缩短了员工报销的时间。"

——Maria Magdalena Riera,雀巢信息技术全球IT财务会计高级产品经理

 

关键量化提升

  • 员工效率提升3
  • 电子审批率100%
  • 手工流程消除100%
  • 报告时间减少67%

 

Before: Challenges and opportunities

  • 完全手工流程:差旅费用管理完全依赖纸质流程,数字化程度为零,存在复杂的成本管理和报销程序
  • 效率低下:员工需要30分钟才能完成一份费用报告,审批流程涉及大量邮件往来和线下审批
  • 缺乏可视性:无法有效监控和控制差旅支出,难以获得实时的费用数据和分析洞察
  • 政策合规困难:难以确保员工遵守公司差旅政策和预算要求,缺乏自动化控制机制

 

Solution

  • 自动化费用管理:部署Concur Travel & Expense解决方案,实现支出管理自动化,消除纸质流程
  • 移动端集成:结合ExpenseIt功能,员工可通过手机拍摄收据并自动分类费用申请
  • ERP原生集成:与SAP ERP应用深度集成,确保与核心系统的无缝连接和数据一致性
  • 智能审计系统:集成AI驱动的费用报告审计功能,激活超过20个审计模型,提升合规性和准确性

 

After: Value-driven results

  • 全电子化审批100%的费用报销实现电子化审批,彻底告别纸质流程
  • 效率大幅提升:员工创建费用报告的时间从30分钟缩短至10分钟,效率提升3
  • 自助服务能力:组织中每个人都能独立创建费用报告,无需他人协助 
  • 政策自动合规:通过自动化控制确保企业政策合规和预算要求,显著节约成本

 

挑战与目标

雀巢希望简化差旅费用管理运营,同时提升效率、生产力、成本控制和可视性,以便做出更好的决策。作为管理2000多个品牌、业务遍及188个市场的全球化公司,其中30多个品牌年零售销售额超过10亿瑞士法郎,业务差旅对雀巢员工至关重要,因此需要创新且快速的差旅管理解决方案。

 

实施策略与部署

分阶段全球推广:首先在差旅报告最多的地区实施,包括大洋洲、瑞士、拉丁美洲大部分国家、菲律宾、马来西亚、新加坡、日本、美国和加拿大,然后与实施合作伙伴合作完成对雀巢网络中另外58个国家的推广。

用户培训与采用:利用WalkMeConcur用户助手解决方案,在SAP Concur用户界面内提供直观的培训内容,帮助用户快速上手。

 

集成生态系统

第三方系统集成

  • 与差旅代理商业务系统集成,使预订工具能够根据个人员工档案提供定制化差旅安排
  • 集成Taxback InternationalVAT Connect Expense,简化增值税回收流程,由于各国增值税率不同,该集成简化了复杂的增值税回收过程

合作伙伴应用:通过SAP Concur App Center的合作伙伴应用实现简化连接,包括使用AI审计报销的应用。

 

未来发展与创新

通过SAP Concur的季度功能发布,雀巢能够跟上技术进步的步伐,并利用生成式AI和未来的Joule功能来增强用户体验和加速采用。正如Maria Magdalena Riera所说:"投资我们的职能并在这一业务领域成为领导者,对我们支持创新和保持持续增长的能力非常重要,因为这是保持公司准备就绪的关键。"

 

关于本文内容有任何问题或见解,欢迎在评论区留下你的想法