Hallo zusammen, ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Bei uns kommt es öfter vor, dass der RG-Empfänger ein anderer als der Warenempfänger ist. So weit nichts Besonders. Jetzt hatten wir es, dass wir vergessen hatten, den RG-Empfänger zu ändern, also dass die RG auf den falschen Empfänger lief. Das konnten wir in der Vergangenheit immer beheben, indem wir sterben RG storniert Haben, den RG Empfänger geändert Haben und neu fakturiert. So funktioniert das seit neustem leider nicht. Das System übernimmt nicht den RG-Kopf auf der neuen Rechnung. Sondern nur das Konto. Weiß hier jemand zufällig, ob das jetzt generell so ist, oder ob man das anders einstellen kann?
Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen
JeMi
Bluesky
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