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Am, 19. September fand der SAP Enable Now Roundtable in Berlin statt. Unsere Community-Kaffee-Ecke war dort zu Besuch und schaltete sich virtuell dazu. Mike Fritz, Host des Roundtables gab dabei einen Input, wie die Integration von SAP Enable Now und SAP Cloud ALM sicherstellt, dass Transformationsprojekte und die Erstellung von Hilfeinhalten und Dokumentation synchronisiert sind. Die Integration ermöglicht eine zielgerichtete und effiziente Aktualisierung von Trainingsinhalten bei Prozessänderungen. Hier die Zusammenfassung des Inputs und der Diskussion.
Einführung in das Business TransformationOffering rund um SAP Signavio, CloudALM, LeanIX, WalkMe und Co.
Die digitale Transformation umfasst mehrere Dimensionen wie Menschen, Prozesse, Technologie und Daten. SAP Activate ist die SAP Methodik, um diese Transformation über verschiedene Phasen hinweg zu steuern. Dabei spielt die In-App-Unterstützung, Enablement und Dokumentation eine wichtige Rolle. Die beiden Grafiken zeigen dabei gut die Sicht auf die Handlungsfelder sowie auf die verschiedenen Angebote von SAP & Partnern.
Abbildung 1: Ansatz der ganzheitlichen Transformation
Abbildung 2: So unterstützt SAP und Partner die Transformation
SAP Cloud ALM als zentrales Projektmanagement-Tool
SAP Cloud ALM dient als umfassendes Projektmanagement-Werkzeug für die digitale Transformation.
Es ermöglicht:
- Die Definition von Aufgaben und Arbeitspaketen
- Die Strukturierung von Projekten in sogenannte "Scopes"
- Die Verwaltung von Best Practice-Szenarien und Business-Prozessen
- sog. Acceleratoren wie Modelle, Test-Skripte sind hinterlegt
Es hat somit viele Standards wie End to End Business Szenarien wie lead to cash, die man implementieren kann. Das hilft beim Vorkonfigurieren und Vorkonfektionieren – und dient sozusagen als ein SAP Cloud Projekt Management Tool.
Integration von SAP Enable Now und SAP Cloud ALM
SAP Enable Now wird als Content-Erstellungs- und Wissensmanagement-Lösung in SAP Cloud ALM connected:
- Eine spezielle "Cloud ALM Work Area" in Enable Now verbindet sich mit dem entsprechenden Projekt-Scope in Cloud ALM
- Die Projektstruktur aus Cloud ALM kann in Enable Now repliziert werden
- Wissensmanager und Content-Autoren erhalten so direkten Zugriff auf relevante Projektinformationen - alle Materialien von CALM können „rübergezogen“ werden (Scope, Doku, Handbücher etc vom CALM)
Somit hat man alle Infos im System für die Content Entwicklung – ob Handbücher, Hilfe, E-Learning etc. ohne Medienbruch.
Weitere Integration: Signavio Process Manager & SAP Enable Now
SAP Signavio unterstützt u.a. bei der Prozessmodellierung. Zwischen den Prozessmodellen und SAP Enable Now gibt es eine Integration, die sicherstellt, dass bei Veränderungen im Prozess (Changes, Deltas) eine Info über die Changes und die relevante Zielgruppe in SAP Enable Now erfolgt und dort über die In App Hilfe an die Nutzer weitergegeben werden kann.
Vorteile der Integration
- Synchronisierung von Transformationsprojekt und Content-Erstellung
- Zielgerichteter Zugriff auf Projektinformationen für Content-Autoren - die Content-Autoren erhalten Arbeitsaufträge zum Transformationsprojekt direkt in ihrer Arbeitsumgebung.
- Die Integration ermöglicht eine zielgerichtete und effiziente Aktualisierung von Trainingsinhalten bei Prozessänderungen.
- Bessere Einbettung des Trainings in die SAP Activate Methodik
Ausblick und die Rolle von WalkMe
Eine weitere Vertiefung der Integration ist geplant, mit der Fokussierung von SAP Enable Now auf E-Learning Content-Erstellung und Wissensmanagement. Mitte September 2024 hat SAP die Übernahme von WalkMe offiziell bekannt gegeben. Weitere Details werden nun ausgearbeitet.
Die Verknüpfung von Cloud ALM und SAP Enable Now vereinfacht die Erstellung von Trainingsmaterial und bettet das Trainingsteilprojekt optimal in das SAP Projekt entlang der SAP Activate Methodologie ein.
Was ist weiter potentiell in Planung? Mehr Reporting wie Lernfortschritt – derzeit sehen wir erst die erste Iteration. Wir von SAP freuen uns über Feedback von ersten Anwendungen oder über Change Requests rund um die Integration im Influence Portal zur Weiterentwicklung mit Kunden. Hier ist die SAP Enable Now Influence Opportunity.
Tipps für die Praxis und Recap:
Synchronisieren Sie regelmäßig die Projektstruktur zwischen Cloud ALM und SAP Enable Now
- Verwenden Sie die integrierten Inhalte und Prozessmodelle als Grundlage für Ihre Trainingsinhalte
- Geben Sie Feedback zur Integration, um die Weiterentwicklung zu unterstützen
- Bereiten Sie sich auf eine stärkere Fokussierung von SAP Enable Now auf Content-Erstellung und Wissensmanagement vor
Die Integration von SAP Enable Now und SAP Cloud ALM bietet viele Vorteile für die Content-Erstellung in Transformationsprojekten. Sie ermöglicht eine engere Verzahnung von Projektmanagement und Trainingsaktivitäten, vereinfacht Arbeitsabläufe und verbessert die Aktualität und Relevanz von Trainingsinhalten.
Obwohl die Integration noch am Anfang steht, zeigt sie großes Potenzial für die Zukunft der digitalen Transformation und des Change Managements in SAP-Projekten. Vor allem, da nun mit WalkMe noch ein sehr mächtiges Toolset dazukommt.
Fragen und Antworten
Frage: Signavio & CALM Integration
Dazu muss man das bpmn herunterladen und importieren.
Frage: Ist eine Integration in das Testmanagement angedacht?
A: Ja, eine Integration des Testmanagements ist möglich, jedoch nicht die Test-Automatisierung, dazu gibt es spezielle Tools.
Frage: Wie funktioniert die Integration zwischen Signavio und SAP Enable Now?
A: Signavio und SAP Enable Now sind bereits integriert. Bei Prozessänderungen in Signavio kann ein Häkchen gesetzt werden, um eine Change Awareness zu erzeugen und Informationen über notwendige Content-Anpassungen zu erhalten.
Frage: Gibt es Möglichkeiten, Feedback zur Integration von SAP Enable Now und SAP Cloud ALM zu geben?
A: Ja, es wurde auf die SAP Enable Now Influence Opportunity hingewiesen, wo Kunden Feedback geben und Vorschläge machen können.
Frage: Wo kann man mehr über Change Management und Training im SAP-Kontext erfahren?
A: Es wurde auf die monatliche "SAP Change und Training Kaffee Ecke" hingewiesen, die regelmäßige Termine und Zusammenfassungen bietet. Termine finden sich immer hier zum anmelden oder in der LinkedInGruppe
Die nächste Kaffee-Ecke dreht sich um „Change Readiness Analysen in Wissenschaft und SAP-Praxis“ und findet am Donnerstag, 17. Oktober 2024, 15:00 Uhr statt.
Frage: Gibt es kostenlose Lernressourcen für SAP Enable Now?
A: Ja, es gibt kostenlose Lerninhalte auf der SAP Learning-Plattform. Die Zertifizierung ist kostenpflichtig. Hier der Link . Eine weitere, wichtige Ressource ist das SAP Enable Now Info Center.