Hallo zusammen,
ich habe ein aktuelles Ticket im Support Dashboard und möchte meinen Kollegen darauf berechtigen, damit er ebenfalls mitlesen und antworten kann.
Ich konnte ihn mittlerweile als weiteren Ansprechpartner hinzufügen und so hat er nun eine E-Mail bekommen aber er kann auf das Ticket nicht direkt über die Plattform SAp for me zugreifen. Gibt es ja irgendwelche Möglichkeiten?
Vielen Dank und beste Grüße
Martina Siemes
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