Notas travando no monitor J1bnfe

[diegonepomuceno]

Olá pessoal.

Estou com a seguinte situação em um cliente de e-commerce.
A expedição fatura muitos pedidos por minuto e alguns estão ficando travados no monitor com a seguinte mensagem:
Status doc."Authorized" não permitido p/doc.0001628086 com status comunicação sistema "Not sent"

Ao acessar o monitor de nota do GRC, com o DocNum e clicar em continuar processo, a nota é reprocessada e aprovada. O problema é que estão travando de forma aleatória e em grande quantidade.
O Consultor GRC já fez uma varredura e não encontrou nada de anormal.
Alguém teria uma direção para encontrarmos o problema ?

[fedaros]

Bom dia Tiago,

Investigue estes docnums nas tabelas J_1BNFE_ACTIVE, J_1BNFE_HISTORY e J_1BNFE_INVALID se consegue mais informações.

No ERP, veja fila SM13, SM21, ST22

No SAP NFE, veja SRFCTRC se tem alguma mensagem de erro junto ao retorno de chamada de funções J_1B*

Pelo seu comentário isto só acontece quando tem gargalo, certo ? Pode ser fila de atualização lenta, ou lock de documento por concorrência. Precisa investigar mais.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[diegonepomuceno]

Muito obrigado por este retorno Fernando.
Vou seguir na linha do seu comentário, qualquer coisa atualizo por aqui.

[diegonepomuceno]

Fernando, quando você comenta

"No SAP NFE, veja SRFCTRC"
Como verifico este ponto ?

[fedaros]

SAP NFE é a mensageria, você chamou de GRC (mesma coisa).

Transação RSRFCTRC é o monitor de RFC, verifique se na chamada do SAP GRC/NFE para o ERP aconteceu alguma falha que provocou chegou a gerar log.

Neste momento de resposta que se atualiza o status e faz-se a impressão, ou outras coisas que estiverem na BAdI CL_NFE_PRINT -> CALL_RSNAST00

Regards, Fernando Da Rós