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No se puede cancelar o rechazar solicitud de GRC, Status de prueba "ERROR"

former_member800411
Discoverer
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Hola comunidad, buenas tardes!

Espero que puedan ayudarme. Hace unos días estoy teniendo este problema en el cual no puedo cancelar ni rechazar una solicitud en GRC, se queda bloqueada en status de prueba "ERROR". La cual necesito cancelarla para poder realizar la tarea correspondiente.

Dejo adjunto las capturas de cuando intento cancelarla o abrirla como administración para rechazarla y no me es posible.

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