Monitor Fiscal Inbound não atualiza a etapa de Ciencia da Operação

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Caros colegas

Estou tendo um problema aqui:

- Aconteceu de alguns eventos de Ciencia da Operação ir para a SEFAZ, ser registrado e no retorno, o SAP GRC NFe não atualizar, e no monitor Fiscal, Monitor de Eventos e Monitor de Lote de Eventos estar com status 11 (Em processamento).

- Tendo esta situação, fui no monitor de eventos, selecionei o evento referente a NF que deu problema, e selecionei a opção Continuar Processo (figura abaixo). Neste caso o evento é atribuido a um novo lote e reenviado a SEFAZ, porém retorna com o erro 573 (Duplicidade de evento para a NF). Até aí tudo bem, já que o evento já foi registrado e vinculado a NFe.

- Uma coisa que não entendi, mesmo que o evento já exista, porque o status no monitor fiscal para a etapa de Ciencia da Operação não é atualizado?

- No monitor fiscal, quando seleciono a opção Consultar Eventos, o serviço de NFESC é disparado, porém não acontece nada.

- Existe alguma configuração de customizing que, ao receber Ciencia da Operação com retorno de duplicidade, esta seja atualizada no monitor fiscal?

Aqui temos o SP26

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Olá Renan, bom dia.

Realizando uma pesquisa sobre o erro 573 que temos aqui na companhia, cheguei a este post e pelas analises realizadas temos um grande problema relacionado a isso. Aqui temos uma emissão de 15.000 notas dias e já estamos com mais de 30.000 notas com o erro 573, isso devido a aplicação da note 2257966 e é impossível realizar um procedimento manual para correção deste problema. Poderia nos informar de que forma podemos resolver esse problema.

Grato de sua atenção

Emerson Zamai