GRC NFE - Erro na inutilização e falta de autorização - Error in inutilization and no authorization

[cristiano_santos]

Olá. Tivemos uma nota que parou no validador do grc por falta de bairro no cadastro do cliente. O usuário solicitou estorno e a nota parou no grc nfe com erro no PI. O problema agora é que não consigo mais processar esse documento nem pra frente nem pra tras. Ao clicar no botão 'Continuar Processo' aparece a mensagem 'Sem autorização para processar a NF-e XXXXXX'. E no menu 'outras funções', todas as opções estão desabilitadas para clicar. Tentei procurar a solução para isso, mas não encontrei. Tentei atualizar as tabelas /XNFE/OUTNFEHD e J_1BNFE_ACTIVE, e enviar denovo pelo ECC, mas não deu certo. Sabem como posso efetivar o cancelamento desta nota fiscal? Quais autorizações são necessárias? Obrigado. A versão SAP ECC é EHP8 e GRC NFE 10.0 está no SP24

Hello. We had a note that stopped at the grc validator for lack of neighborhood in the client's registry. The user requested a reversal and the note stopped in GRC NFE with error in the PI. The problem now is that I can no longer process this document back and forth. Clicking the 'Continue Process' button displays 'No authorization to process NF-e XXXXXX'. And in the 'other functions' menu, all options are disabled to click. I tried to find a solution, but I could not find it. I tried to update the tables / XNFE / OUTNFEHD and J_1BNFE_ACTIVE, and send again by ECC, but it did not work. Do you know how I can cancel this invoice? Wich authorizations are required? Thank you. The version of SAP ECC is EHP8 and GRC NFE 10.0 is SP24

error in continue process