Olá pessoal,
Estamos criando esse post para ajudar a ter uma implementação saudável do novo leiaute da NF-e 4.0. Postaremos aqui, grande parte dos problemas já reportados e a documentação que criamos para solucioná-los.
Muito importante frisar que toda as soluções já entrgues pela SAP, são pré-requisitos para a NFE 4.0, ou seja, mesmo que você não use a solução de automação de entradas, todas as SAP Notes referentes a esta solução até o leiaute 3.10 são mandatórias.
Já as notas referentes a automação de entradas para o leiaute 4.0, apenas são necessárias para quem utiliza a solução.
- Vale ressaltar o primeiro guia criado para a NF-e 4.0 e o Expert Webinar que foi apresentado com dicas de solução de problemas. Vejam os SAP KBAs abaixo:
2415957 - FAQ of Brazil's NF-e layout 4.00.
2633989 - [WEBINAR] NF-e 4.0 Implementation and Troubleshooting guide
- Os SAP KBAs com a lista de verificação do leiaute 3.10, ainda são válidos para se basear durante o GO-LIVE de NF-e 4.0:
2125859 KBA [3.10] NF-e 3.10 go-live SAP ERP checklist
2123768 KBA [3.10] NF-e 3.10 go-live checklist for SAP NF-e GRC
- Guia de solução de problemas para os clientes do SAP NFE (GRC):
2543975 - SAP NFe messaging system - Troubleshooting Guide
- Problemas de comunicação entre o PI e a SEFAZ, O SAP KBA abaixo visa identificar a origem do problema de comunicação, definindo se é um problema no PI ou na aplicação SAP NFE (SLL-NFE*). Muito importante esta distinção para agilizar o atendimento em caso de necessidade de acionar o suporte da SAP.
2501928 - Troubleshoot guide for communication error in SAP NFe
- Um dos erros mais recorrentes no momento é a rejeição 225. Ela pode ser causada por diversos fatores. Como forma de identificar onde pode estar o problema acessem o validador da SEFAZ RS e testem o XML lá. Segue o link abaixo:
https://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx
- Também temos o SAP KBA abaixo que identificou algumas causas desta rejeição:
2656139 NF-e 4.0: Rejection 225 - Batch schema failure
- Problema com linhas em branco nas estruturas de combustível, veja o SAP KBA abaixo:
2658506 - Rejection due to blank Fuel tags sent to SEFAZ
- Percebemos que cada SEFAZ tem um comportamento diferenciado. Portanto, uma dica importante é, teste todos os seus cenários em todas as SEFAZ que você irá utilizar.
- Cenários de FCP:
2505473 - Fundo de Combate à Pobreza - FCP Tax Configuration for Brazil
Para quem ainda não viu, seguem os links sobre a documentação e o que foi entregue pela SAP para o leiaute da NF-e 4.0:
https://blogs.sap.com/2017/05/31/nf-e-4.00-campos-novos-para-emissao-de-nf-e-de-saida/
https://blogs.sap.com/2017/06/16/nf-e-4.00-incoming-automation/
https://blogs.sap.com/2017/06/27/nf-e-4.00-tabelas-estruturas-e-campos-no-cenario-de-incoming-automa...
Isto foi o que levantamos até o momento. Peço a colaboração de vocês para colocarem nos comentários casos novos ou dúvidas para que este post se torne interativo entre os clientes e possamos atualizar as documentações mencionadas neste post.
Obrigado
Gustavo Machado
Leonardo Brunetto
SAP Product Support - Localization Brazil Team