Erro na validação de assinatura

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Este documento descreve os passos para corrigir o problema decorrente da cadeia incompleta do certificado digital.

Descrição do Erro: “SSFW_KRN_VERIFY failed with: Chain of certificates is incomplete”.

Siga os passos abaixo para correção do erro:

Passo 1. Abra o monitor de entrada e selecione o documento com erro no certificado. Clique no botão Select Details e em seguida em Display XML.

Passo 2. Salve o arquivo em algum local do seu computador ou da rede.

Passo 3. Abra o arquivo usando notepad, selecione todos os dados e copie (crtl + c).

Passo 4. Abra o link de validação de XML da SEFAZ do RS (http://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx).

Passo 5. Na área da mensagem cole os dados do XML e clique no botão validar.

Passo 6. Após a validação do XML clique no link Visualizar.

Passo 7. Clique no botão Abrir.

Passo 8. Selecione a aba Caminho de certificação e selecione o certificado no nível imediatamente acima do certificado do seu parceiro de negócio.

Passo 9. Clique no botão Exibir certificado.

Passo 10. Selecione a aba Detalhes e selecione o emitente. Copie o nome do certificado e clique no botão Salvar arquivo.

Passo 11. Clique no botão Avançar do assistente para exportação de certificados.

Passo 12. Selecione a opção conforme imagem abaixo e clique em Avançar.

Passo 13. Cole o nome do arquivo copiado no passo 10 e clique no botão Avançar.

Passo 14. Clique no botão concluir para salvar o certificado na sua máquina.

Passo 15. Encaminhe o arquivo para o Basis da sua empresa para que ele possa fazer a importação na transação STRUST.