Usuário manager bloqueado - urgente

[Former Member]

Bom dia,

Alterei a senha do manager, e outra pessoa tentou entrar mais de 5 vezes e bloqueou o manager.

Pela lógica ele nunca deveria ser bloqueado, pois só ele pode desbloquear.

Alguém sabe como faço para desbloquear? Não tenho nenhum super-usuário além dele no sistema.

Danielle

[fabiobilicki · Accepted solution]

Boa tarde Danielle,

conforme alguns comentários aqui no forum, são dois jeitos de alterar a senha.

1) ter outro usuário como superuser: assim você consegue alterar a senha do manager.

2) abrir um ticket/chamado com a consultoria SAP, a SAP irá conectar remotamente e alterar/criar uma nova senha.

http://scn.sap.com/thread/2109433

Abraço

Fabio

[Former Member · Accepted solution]

Oi Fabio,

Eu entrei em contato com o suporte e eles me passaram uma query para localizar usuário chave.

Desta forma encontramos um usuário chave que estava até sem licença. Liberei uma licença pra este usuário e conseguimos desbloquear. A sorte é que eu sabia a senha deste usuário.

De qualquer maneira obrigada.