on 2024 Jan 11 8:21 AM
Hola a todos!!
se me ha dado el caso que en una factura se ha hecho un abono parcial (correspondiente a esa factura, que viene de una devolución).
El cliente no tiene en cuenta el abono y paga la factura completa. Cuando quiero contabilizar el cobro intento quitar la reconciliación de la factura con el abono, pero el sistema no me lo permite porque la reconciliación es automática al ser de factura a abono y no manual.
¿Como lo puedo hacer?
No me deja cancelar abono porque me sale un mensaje que primero tengo que eliminar las reconciliaciones. Y la reconciliación de la factura con el abono no me deja deshacerla porque la considera automática.
¿Alguien me puede ayudar?
Request clarification before answering.
Hi,
Does the system not let you can cancel the Credit memo (partial)? Check if that can be canceled and if that is possible, your automatic reconciliation between the Invoice and Credit Memo will be canceled and you will be able to apply the complete payment to it.
Check in COPY database and check.
Kr,
Jitin
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