Reabertura de Item em Ordem de Venda com Devolução

[Former Member]

Olá,

Tenho um cliente que fez um processo de Retorno de NF (NF própria) e ele quer utilizar a mesma Ordem de vendas e item para fazer o processo de novo, alegando que se ele colocar o item novamente na mesma ordem irá duplicar o valor da ordem.
Em busca pelo help da SAP o cliente encontrou no SAP Business One o que ele quer que o SAP EHP 6.0 faça, conforome abaixo:

Fonte: http://help.sap.com/saphelp_sbo882/helpdata/pt/44/fd94bd93202463e10000000a1553f7/content.htm

“Ao criar uma devolução de nota fiscal de saída baseada em um pedido de venda, você pode selecionar reabrir a quantidade de item do pedido. Para que isto seja possível, a caixa de seleção Habilitar reabertura de pedidos ao criar devoluções baseadas em pedidos deve ser marcada nas configurações de documento. Para mais informações, consulte Configurações de documento: Ficha Por documento.

A reabertura de quantidade de item apresenta as seguintes consequências:

• O status do pedido de venda é modificado para Aberto.
• A quantidade em aberto é aumentada pela quantidade de item na nota de crédito. Se a soma da quantidade aberta remanescente mais a quantidade devolvida for maior que a quantidade do pedido original, a quantidade aberta será aumentada para a quantidade do pedido original.
• A quantidade entregue é diminuída pela quantidade de nota de crédito.
• Para transações de tipo de serviço, a quantidade aberta é aumentada conforme um valor igual ao valor de uma linha de nota de crédito. Se a soma do valor em aberto remanescente mais o valor creditado for maior que o valor total do pedido original, o valor total será usado como valor em aberto.
• Se houver taxas de despesas adicionais relacionadas ao item creditado, essas taxas serão reabertas da mesma forma que as quantidades de item.
• Se o item for administrado por lotes, a quantidade de lote alocado devolvido será aumentado pela quantidade da linha de retorno.”

A minha orientação do que o produto que ele comprou da SAP de forma standard é possível fazer é:
– Utilizar a mesma ordem de Vendas, incluíndo nas linhas subsequentes os materiais novamente;
– Criar uma nova ordem com referência;
– Criar uma nova Ordem.

O cliente não quer fazer nenhuma das opções que eu dei acima, ele insiste em querer fazer o que o B1 permite.
Já expliquei para ele a diferença de cada um com um link próprio da SAP.

Eu gostaria de saber se alguém já passou por isso? Se tem de forma standard fazer isso que o B1 permite no EHP 6.0…?

Por fim, qualquer ajuda será bem vinda.

Desde já agradeço à todos pela atenção!

Patricia Leite
SAP SD Consultant

English Translation (from Google Translate):

Hello,

I have a customer who has made a Return Process of NF (NF own) and he wants to use the same Sales Order and item to do the process again, claiming that if he put the item back in the same order it will double the order value .
In search of SAP help the customer found in SAP Business One what he wants SAP EHP 6.0 to do, as follows:

Source: http://help.sap.com/saphelp_sbo882/helpdata/en/44/fd94bd93202463e10000000a1553f7/content .htm

"When you create an outbound invoice return based on a sales order, you can select to reopen the quantity of the purchase order item. For this to be possible, the Enable Reopen Orders When Creating Orders-Based Returns check box must be selected in the document settings. For more information, See Document Settings: Per Document Tab .

The reopening of item quantity has the following consequences:

• The status of the sales order is changed to Open .
• The open quantity is increased by the amount of item in the credit memo . If the sum of the remaining open quantity plus the returned quantity is greater than the original order quantity, the open quantity will be increased to the original order quantity.
• The quantity delivered is decreased by the amount of credit note.
• For service type transactions, the open quantity is increased to a value equal to the value of a credit memo line. If the sum of the remaining open value plus the credited value is greater than the total value of the original request, the total amount will be used as the outstanding amount.
• If there are additional charge rates related to the item credited, these fees will be reopened in the same way as the item quantities.
• If the item is batch managed, the amount of allocated batch returned will be increased by the amount of the return line. "

My orientation to what the product he bought from SAP in a standard way is to do is:
- Use the same Sales order, including in the subsequent lines the materials again;
- Create a new order with reference;
- Create a new Order.

The customer does not want to do any of the options I gave above, he insists on wanting to do what the B1 allows.
I already explained to him the difference of each one with a link of SAP itself.

I wonder if anyone has already gone through this? If you have standard way of doing what B1 allows in EHP 6.0 ...?

Finally, any help will be welcome.

Thanks in advance for your attention!

Patricia Leite
SAP SD Consultant