Error al enviar la solicitud. no se puede resolver el nombre remoto

[sandra_urbina]

Buen día!

Gracias de antemano, de su ayuda por favor, en SAPBO intento timbrar documentos sin embargo recaen en este error>> Error al enviar la solicitud. No se puede resolver el nombre remoto:“sap.sel…local”

En algunas ocasiones es posible timbrar y en otra ocurre lo contrario. Revise la configuración de la Facturación Electrónica, incluso con el PAC y los documentos que recaen en error no son recibidos en su log

De su valiosa ayuda en orientarme a que se debe dicho error y como solucionarlo

Gracias,

Sandra U

[former_member660994]

Hola Sandra.

No se si lograste resolver este inconveniente, a mi me paso lo mismo en estos días y logramos encontrar el motivo del problema, el cual detallo esperando sea de tu ayuda:

El error, en nuestro caso, sucedió cuando cambiamos la dirección en donde se guardan los XML una vez timbrado el documento.

Una vez que identificas esa ubicación, tienes que validar que el usuario de red que esta timbrando, tenga permisos de escritura en esa ubicación.

Una vez hecho lo anterior, los documentos seguirán con el error marcado "Error al enviar la solicitud. No se puede resolver el nombre remoto:“sap.." , sin embargo, para que ya los documentos se envíen y estos esten timbrados sin problemas. Deberás ingresar al Integration Framework, ubicarte en el menú Monitoring >> Message Log, para después click en el botón "Display/Refresh"

En el listado de registros que aparecen abajo, buscar en la columna Search Key 2, el DocNum de los documentos que tienen el error, Por lo regular todos ellos se quedan en el Sender sap.eDocsWs.MX.dispatcher.

Una vez que ubiques lo anterior, en la columna Actions, selecciona el tercer boton de izquierda a derecha, que si acercas el cursor del mouse dice "Resend Message"

Al seleccionar la opción, se abre una ventana donde debes seleccionar como se ejecutara la function, la cual deberás seleccionar la opción "resend message new from start" como se muestra en la siguiente imagen:

presiona el botón Select y listo, el documento se reenvía y se timbrara sin problema.

Cabe mencionar que este proceso se debe hacer con todos los documentos que tengas problemas para que posteriormente, se vean como Autorizado en el Monitor de documentos electrónicos.

Espero sea de utilidad estas opciones

Un Saludo.

[former_member843257]

Hola Juan Luis

Tenemos este problema en un entorno HANA para la versión 10 PL 2111 y no logramos encontrar una solución.

Por favor, podrías indicarnos dónde tenemos esta ventana? He estado buscando en el Integration Framework, pero no doy con ella

Gracias de antemano