
从 SAP CPQ 2405 版本开始,系统邮件通知功能进行了安全升级。旧的 SAP CPQ SMTP 服务将在不久的将来停用,取而代之新功能提供了两个新的选项:更高安全性的新 SAP CPQ SMTP 服务,以及支持连接客户自有的 SMTP 服务。 对于每一个 SAP CPQ 客户来说,管理员都需要调整现有的系统邮件通知功能设定,以适配更高安全性、或客制化的 SMTP 服务应用需求。
该新功能同时适用 Quote 1.0 与 Quote 2.0。
当您的 SAP CPQ 环境升级到 2405 版本后,管理员在 Setup->General 菜单中可以看到一个新的 "Email Settings" 配置路径。打开该配置点后,可以看到系统将 SMTP 应用集成按 CPQ 内邮件通知功能的场景进行了分组。管理员用户需要对 SMTP Type 为 “CPQ Legacy SMTP Service” 的每一种 Setting Type 调整适配。
以 Setting Type "Users" 为例,页面右侧 Affected Features 列出了该场景设定类型相关的邮件通知功能。升级后未调整配置前,系统保留既有的 SMTP 设定,设定页面顶端会提示该设定方式将在近期退役,推荐使用新的设定方式。
若您仍想使用 SAP CPQ 提供的自带 SMTP 服务,则可选择 SMTP Type "SAP SMTP Service (default)"。选中后会发现发信地址固化为 no-reply-cpq@notifications.sap.com, 即 SAP CPQ 通用邮件通知寄件地址;其余字段则仍然支持自定义设定,例如发信人显示名等。
若您想要使用自有或其它平台提供的 SMTP 服务,或您想保留原自定义的寄件地址,则需要选择 SMTP Type "Custom SMTP Service"。本文以中国内地常用的 QQ 邮箱服务为例,设定如下图。
设定完成后,可以点击下方的 "Test" 按钮,若集成联通成功, 系统将弹出成功消息,并向您当前的 CPQ 用户账号邮箱发送一封测试邮件。
若集成联通失败,系统将弹出错误消息。此时,作为管理员用户,您可以打开 Developer Console,勾选 "Full Mode" 与 "Trace Script API Calls",Error 类型的追踪日志中可以查看外部 SMTP 服务返回的错误详细内容。您可再依此调整您的设定。
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