大家好,
SAP Contact Center 技术支持团队, 为了方便大家了解SAP Contact Center SP7 hotfixes的发布情况,将会针对每个hotfix的发布,对本文进行更新。同时,也请大家继续关注SAP Market Place, 所有官方信息也会一如既往的发布到SAP Market Place。
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为了保证本文的整洁清晰,请大家不要在本文下提出问题。如果您有任何关于hotfix的疑问,可以报一个问题在CRM-CCI模块下,也可以再scn上发起一个新的讨论。
hotfix | SAP Note | 相关模块 | 评论 |
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7.0.7.0 | 1902610 | | |
7.0.7.1 | 2039495 | CDT | |
7.0.7.2 | 2041823 | AS | |
7.0.7.3 | 2047955 | CD | 注意!*1 |
7.0.7.4 | 2049018 | OII | |
7.0.7.5 | 2061320 | Web | |
7.0.7.6 | 2069110 | AS | |
7.0.7.7 | 2072053 | Monitoring | |
7.0.7.8 | 2077907 | SIP | |
7.0.7.9 | 2080598 | AS, Web | |
7.0.7.10 | 2081245 | CD | 强烈推荐 |
7.0.7.11 | | | 正在处理中 |
7.0.7.12 | 2103781 | AS | 强烈推荐 |
7.0.7.13 | 2103792 | CEM | |
7.0.7.14 | 2122309 | Web | |
7.0.7.15 | 2138249 | AS, Web | 强烈推荐 |
7.0.7.16 | 2143300 | Email Sender | |
7.0.7.17 | 2143339 | OII | |
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//可以通过SAP NOTE 1902610直接访问其他note
*1 建议使用版本 7.0.7.10
常见问题与解答:
问题:我们可以在哪里找到关于安装hotfix的文档?
回答:我们可以在hotfix note的“解决方案”部分找到操作指南。同时,我们也可以参照“安装指南”的6.1章节 - 安装support packages和hotfixes 进行hotfix的安装。
问题:我们需要安装那些hotfix?我们必须安装所有的hotfix,还是依据客户的选择,安装其中的一部分?
回答:因为hotfixes之间的依赖关系,您应该安装所有的hotfix。同时,我们对于没有升级完成的系统也是不支持的。
问题:有安装hotfix的示例吗?
回答:有。您可以在 SAP CCtr Advanced Training Configuration Part 2, 章节Adding hotfix中找到。文档SAP CCtr Advanced Training Configuration Part 2可以在SAP Market Place上下载。
问题:我们在哪里可以找到SAP Contact Center的培训信息?
回答:请参见 http://training.sap.com ,并搜索 WFIBC*.
原文链接:http://scn.sap.com/docs/DOC-64259